よくあるお問合せ

返品について

  • 商品に不具合があった場合はご購入された店舗へご連絡ください。
  • 店頭でご購入された商品の返品交換は、未開封、未使用の状態でレシートと合わせて14日以内にご購入された店舗へお持ちください。
  • ネットストアでご購入された商品のお問合せは、こちらよりメールでご連絡ください。
  • 返品不可商品について

以下の場合にはお客さまのご都合による返品はお受けできません。

●一度使用・着用された商品/開封済みの商品/商品タグ・付属品がない商品
●パッケージ(袋・箱)が破損・紛失されている商品
●お客様の責任により汚れ・キズ・臭い移り(タバコ・香水)などが生じた商品
●返品連絡なく返送された商品
●オーダー品や文字入れ・サイズ直し等の加工済みの商品
●洗濯・クリーニングされた商品
●セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品
●返品不可であることを商品ページに明記している商品
●食品/書籍/雑誌/衛生商品類(浄水器(カートリッジ類を含む))/口腔ケア用品/タオル/インナー(肌着)/寝具/トイレ用品全般/通電後の電化製品

 

配送について

  • 店舗からの発送は天神店でのみ承っております。代引き配送可(※別途代引き手数料が掛かります)
  • 海外への発送は致しかねます。